Politique de remboursement

Notre priorité est que vous soyez satisfait de vos achats. De ce fait, nous vous offrons une garantie 100% « Satisfait ou remboursé ». Si, pour une quelconque raison, le produit ne vous convient pas, contactez-nous (info@lilainthesky.com) dans les 15 jours suivant sa réception et nous organiserons ensemble le retour de celui-ci. Cependant, tous les produits retournés doivent être en parfait état. Votre satisfaction 100% est importante pour nous.

• Si un produit est endommagé ou défectueux lors d'une livraison, nous offrons un remboursement à 100%.
• Nous avons une politique de retour et d'échange de 15 jours, depuis le jour où l'article a été reçu.
• Pour être éligible à un retour, les produits doivent être inutilisés, en bon état et accompagnés d'une preuve d'achat.
• Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition des articles retournés.
• Lorsque l'article retourné est reçu et inspecté, le client reçoit un e-mail de confirmation l'informant de l'état du remboursement.
• Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit du client ou au mode de paiement original peu de temps après.